Il tuo conto vive sul sito di Amunbet, e solo l'operatore può sbloccarlo, verificarlo o ripristinarlo. Questa pagina spiega come funziona l'accesso e cosa fare quando qualcosa va storto.
Come accedere, passo dopo passo
- Apri il sito dell'operatore nel browser.
- Clicca sul pulsante di accesso.
- Inserisci l'e-mail e la password scelte al momento della registrazione.
- Conferma l'accesso.
Se non hai ancora un conto, la registrazione avviene direttamente sul sito dell'operatore.
Accedere da telefono
Il sito dell'operatore funziona nel browser del telefono, con lo stesso conto e la stessa password del desktop. Non serve scaricare nulla.
Quando l'accesso non va a buon fine
Ecco le cause più comuni e cosa fare per ciascuna:
- Credenziali sbagliate — ricontrolla l'e-mail e la password; attenzione al maiuscolo/minuscolo.
- Conto non verificato — completa la verifica dell'identità caricando i documenti richiesti dall'operatore.
- Autoesclusione attiva — se hai attivato l'autoesclusione, il conto resta chiuso per il periodo scelto. Non è un errore tecnico: rivolgiti ai servizi di aiuto, non al supporto dell'operatore.
- Problema del browser — cancella cookie e cache, oppure prova in una finestra di navigazione privata.
- Blocco regionale — l'operatore potrebbe limitare l'accesso da determinate località.
Password dimenticata: la procedura di recupero
Clicca sul link «Password dimenticata» nella schermata di accesso. L'operatore invia un link di ripristino all'e-mail usata in fase di registrazione. Se non hai più accesso a quell'e-mail, contatta il supporto dell'operatore fornendo i dati del conto.
Blocchi e restrizioni sul conto
| Causa | Cosa succede |
|---|---|
| Verifica in sospeso | L'operatore chiede documenti d'identità prima del primo prelievo. |
| Inattività prolungata | Il conto potrebbe venire temporaneamente disattivato; il supporto lo riattiva su richiesta. |
| Autoesclusione | Il conto resta chiuso per il periodo concordato, da 7 a 270 giorni o a tempo indeterminato. |
A chi rivolgersi per aiuto
L'operatore offre Live Chat attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ed e-mail all'indirizzo [email protected]. Prima di scrivere, tieni a portata di mano l'e-mail di registrazione, il momento in cui il problema si è presentato e il messaggio esatto comparso sullo schermo.
Mantenere l'accesso sicuro
Accedi solo dall'indirizzo ufficiale dell'operatore, digitato o salvato tra i preferiti — mai attraverso un link arrivato via e-mail o messaggio. Usa una password che non hai usato altrove. Se condividi il dispositivo con altri, esci dal conto al termine della sessione.
Gioco responsabile
Il gioco d'azzardo è riservato ai maggiorenni. Se senti di perdere il controllo, il Telefono Verde Nazionale (TVNGA) risponde al numero 800 558 822, dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00. Il servizio è gratuito e anonimo. Puoi anche iscriverti al Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) su adm.gov.it: l'autoesclusione parte subito e chiude tutti i conti di gioco remoto in una volta.
Questo sito ha natura informativa. Non gestiamo conti, non prendiamo scommesse e non organizziamo gioco d'azzardo. L'accesso è limitato agli utenti 18+. Per problemi legati al gioco, chiama il TVNGA al numero 800 558 822 (lunedì–venerdì, 10:00–16:00) o registrati al RUA su adm.gov.it.